COVID-19(일명 코로나19)로 인한 사회적 거리두기 시행에 따라, 관객의 안전한 티켓 예매를 위해 현장 매표소는 전면 운영하지 않는다. 티켓 예매는 부산국제영화제 공식 홈페이지 및 공식 어플리케이션 ‘BIFF’를 통해 예매할 수 있으며, 기존의 종이 티켓 대신 모바일 티켓으로만 발권 가능하다. 상영관 입장은 모바일 티켓을 소지해야만 가능하다.
티켓 예매와 관련된 자세한 정보는 부산국제영화제 공식 홈페이지(www.biff.kr)에서 확인할 수 있으며, 영화의전당 시네마운틴 안내 데스크와 콜센터(1666-9177)로도 문의할 수 있다. 티켓예매 관련 문의사항은 부산국제영화제 공식 홈페이지(www.biff.kr) 우측 하단 빨간 원형 아이콘을 통해 카카오톡, 챗봇 등으로 상담할 수 있다.
부산국제영화제는 코로나19 상황을 예의주시하여 정부 방침과 방역 수칙에 따라 안전한 극장 운영을 실시할 예정이다. 관객의 안전과 건강을 최우선으로 삼아 안전한 행사 준비에 만전을 기할 것이다.
전년도와 다르게 시행되는 사항은 아래와 같다.
- 전 좌석 온라인 예매 판매 - 현장 매표소 및 부산은행지점의 티켓 예매 미운영 - 상영작 당 1인 1매 예매 가능 - 모바일 티켓 발권 (기존 종이 티켓 발권 불가) - 티켓의 교환 및 양도 불가
티켓 취소 및 환불 - 예매 티켓 취소 및 환불 온라인에서만 가능 - 영화 상영 시작 1시간 전까지 취소 및 환불 가능 - 취소 수수료 영화제 개막 전 (10/15~10/20) : 취소 수수료 없음 영화제 기간 (10/21~10/30) : 취소 수수료 티켓 당 1천원 *영화제가 상영 일정을 변경하거나 취소한 경우는 수수료 없이 행사기간 내 취소 및 환불 가능
