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[전문] 이태원 참사전 112신고 녹취록…대형참사 막을 기회 놓친 안일한 대응

김시몬 | 기사입력 2022/11/02 [04:06]

[전문] 이태원 참사전 112신고 녹취록…대형참사 막을 기회 놓친 안일한 대응

김시몬 | 입력 : 2022/11/02 [04:06]

지난달 29일 발생한 서울 용산구 이태원 핼러윈 인명사고 현장

지난달 29일 이태원 참사가 발생하기 약 4시간 전부터 압사사고를 우려하며 경찰 통제를 요청하는 112신고 녹취록이 1일 공개됐다. 사고 당일 저녁 6시 34분 걸려온 첫 신고 전화부터 ‘압사’라는 말이 나왔다. 이후 참사가 발생하기 전까지 총 11건의 112신고가 왔으나 경찰은 이 중 단 4건만 현장 출동한 것으로 드러났다.

경찰청은 이날 관할인 서울 용산경찰서에 대해 고강도 감찰에 착수한다고 밝힌 가운데, 각 신고 건별로 대응 조치가 적절했는지를 따져볼 계획이다.

다음은 경찰청이 공개한 112신고 녹취록 전문

◆ 녹취록 ① (10월 29일 오후 6시34분 신고)

- 경찰관: 긴급신고 112입니다

- 신고자: 여기 이태원 메인스트리트 들어가는 길인데요

- 경찰관: 이태원 메인스트리트요 네

- 신고자: 여보세요 클럽 가는 길 헤밀턴 호텔 그 골목에 이마트24 있잖아요

- 경찰관: 헤밀턴 호텔 골목에 있는 이마트24요

- 신고자: 네 그 골목이 지금 사람들하고 오르고 내려오고 하는데 너무 불안하거든요 그니까 사람이 내려 올 수 없는데 계속 밀려 올라오니까 압사 당할 거 같아요 겨우 빠져나왔는데 이거 인파 너무 많은데 통제 좀 해 주셔야 될 거 같은데요

- 경찰관: 사람들이 교행이 잘 안되고 압사 밀려서 넘어지고 그러면 큰 사고 날거 같다는 거죠?

- 신고자: 네 네 지금 너무 소름끼쳐요 그 올라오는 그 골목이 굉장히 좁은 골목인데 이태원 역에서 내리는 인구가 다 올라오는데 거기서 빠져나오는 인구와 섞이고 그 다음에 클럽에 줄 서있는 그 줄하고 섞여 있거든요 올라오는 인구를 막고 예 막으면 내려온다는

- 경찰관: 클럽에 서 있는 줄하고 줄, 서 있는 인파하고 줄 서 있는 인파하고

- 신고자: 네 그 다음에 그 메인스트리트에서 나오는 인구하고 그 다음에 이태원역 1번 출구에 사람들이 다 나와서 그 골목으로 다 들어가요

- 경찰관: 아 이태원역에서 나오는 사람들 이태원역에서 빠져나가는 아 그쪽에서 골목에서 빠져나가는 사람들 인파 섞여서

- 신고자: 네 지금 아무도 통제안해요 이거 경찰이 좀 서서 통제해서 인구를 좀 뺀 다음에 그 다음에 안으로 저기 들어오게 해줘야죠 나오지도 못하는데 지금 사람들이 막 쏟아져서 다니고 있거든요

- 경찰관: 알겠습니다 경찰관이 출동해서 확인해 볼게요

- 신고자: 애들도 네~

- 경찰관: 네~

◆ 녹취록 ② (10월 29일 오후 8시 9분 신고)

- 경찰관: 네 긴급신고 112입니다

- 신고자: 네 경찰서죠

- 경찰관: 네

- 신고자: 다름이 아니고 여기 이태원이거든요

- 경찰관: 네

- 신고자: 여기 사람들이 인원이 너무 많아서 정체가 되서 사람들 밀치고 난리가 나서 막 넘어지고 난리가 났고 다치고 하고 있거든요

- 경찰관: 네

- 신고자: 그래서 이것 좀 단속 좀 어떻게 해 주셔야 될 거 같아서요

- 경찰관: 사람이 너무 많아서 넘어지고 다치고 하는 그 장소가 어디에요?

- 신고자: 그 이태원 그 풀면하우스 3번 출구 맞은편이거든요

- 경찰관: 이태원 3번 출구 맞은편?

- 신고자: 네 네

- 경찰관: 길 건너인가요?

- 신고자: 네 길 건너서요

- 경찰관: 네 알겠습니다 저희가 한번 확인해 볼게요

- 신고자: 네 부탁 좀 드릴게요 감사합니다

- 경찰관: 네

◆ 녹취록 ③ (10월 29일 오후 8시33분 신고)

- 경찰관: 네, 긴급신고입니다.

- 신고자: 네, 안녕하세요 여기 지금 이태원 와이키키 매장 앞에 있는데요.

- 경찰관: 와이키키요?

- 신고자: 네 와이키키 매장앞에 거기 삼거리거든요 ?

- 경찰관: 네네

- 신고자: 여기 지금 사람들이 인파가 너무 많이 몰려가꼬

- 경찰관: 네

- 신고자: 사람들 지금 길바닥에 쓰러지고 막 지금 너무 이거 사고날 것 같은데, 위험한데

- 경찰관: 사람들이 쓰러졌다고요 ?

- 신고자: 네, 쓰러지고 지금 이게 통제가 안돼요, 그니깐 여기 길이 삼거리에서 막혀가꼬

- 경찰관: 네 (신고자의 신고내용 타이핑 중)

- 신고자: 지금 여기 지금 좀 큰일 날 것 같은데

- 경찰관: 아.. 그래요

- 신고자: 네, 지금 심각해요 진짜

- 경찰관: 아..

- 신고자: 제가 영상 찍어놓은 것도 있는데 보내드릴 방법 있을까요 ?

- 경찰관: 112 문자로 보내시면 됩니다.

- 신고자: 아, 네 지금 보낼게요 지금

- 경찰관: 네, 출동해서 확인볼게요 알겠습니다.

- 신고자: 네, 문자로 112로 보내면 돼요 ?

- 경찰관: 네네

- 신고자: 제꺼로 해도 돼요 아니면 다른 친구껄로 해도 되나요 ?

- 경찰관: 아 뭐 친구분껄로 하셔도 될 것 같아요.

- 신고자: 네네네 (옆에 사람에게 “112로 보내줘”), 알겠습니다.

- 경찰관: 네

◆ 녹취록 ④ (10월29일 오후 8시53분 신고)

- 경찰관: 네, 긴급신고 112입니다.

- 신고자: 아 예 안녕하세요 여기 지금 00(지직) 인데요.

- 경찰관: 여보세요 ? (전화 소리가 잘 안들림)

- 신고자: 여기 지금 이태원, 이테원 인데요.

- 경찰관: 어 전화가 잘 안들리네요

- 신고자: 사람이 너무 많아서 00(지직) 막 압사당할 것 같아서 우리가 브론즈 라운지라는 곳이에요, 00(지직) 좀 부탁드릴게요.

- 경찰관: 어, 무슨 라운지요 ?

- 신고자: 네, 브론, 비알오엠엔제트요

- 경찰관: 무슨 일이신데요 지금

- 신고자: 아 지금 사람들이 많아가지고, 00(지직) 막 제가 00(지직)

- 경찰관: 네 ? 위치 좀 추적할게요.

- 신고자: 00(지직) 많아서 사람들이 압사 당하고 있어요 거의

- 경찰관: 압사를 당하고 있다고요 ?

- 신고자: 사람들 너무 많아서 그래요 00(지직) 좀 부탁드릴게요.

- 경찰관: 할로윈 파티 때문에 그러는거에요 ?

- 신고자: 네네 맞습니다, 아수라장이에요 아수라장

- 경찰관: 아수라장이라고요 ?

- 신고자: 네 진짜 장난아니에요. (옆에 사람에게 “알겠어 알겠어”)

- 경찰관: 죄송한데 스펠링 한번만 더 불러주시겠어요 ?

- 신고자: 네 여기가 비알오엠제트 00(지직) 인데 00(지직) 장난아니에요, 장난전화 아니에요.

- 경찰관: 아, 브론즈, 브론즈바 말씀하시는거죠 ?

브론즈가 아니라 그 뒤에요 00(지직)

- 경찰관: 아, 브론즈 뒷편 골목이요 ?

- 신고자: 네네

- 경찰관: 그 길 따라 가면 되나요 ?

- 신고자: 네네네

- 경찰관: 예예, 경찰 출동할게요.

- 신고자: 네네

◆ 녹취록 ⑤ (10월29일 오후 9시 신고)

- 경찰관: 긴급신고 112입니다

- 신고자: 네 안녕하세요 여기 이태원인데요

- 경찰관: 네

- 신고자: 지금 여기 사람들 인파들 너무 많아서 지금 대형 사고 나기 일보 직전이에요 다 밀려 가지고요 여기 와서 통제하셔야 할 거 같은데요

- 경찰관: 위치가 어디쯤이에요?

- 신고자: 지금 ‘비손’ 치면 뜨지 않나요?

- 경찰관: 아 제가 위치추적 할게요

- 신고자: 네 네 지금 바로 오셔야 할 거 같아요

- 경찰관: 이태원 역 쪽이에요?

- 신고자: (지나가는 행인한테) 지금 여기 어디에요? 브론즈 옆이에요 지금 인파가 다 밀려요

- 경찰관: 브론지?

- 신고자: 네 브론지요 긴급 출동하셔야 될 거 같은데요

- 경찰관: 아 네 사람이 너무 많아요?

- 신고자: 네 지금 묶여 가지고 대형사고 나기 일보 직전이에요

- 경찰관: 지금 그 할로윈 행사 때문에 그렇죠?

- 신고자: 네 네

- 경찰관: 알겠습니다

- 신고자: 사람들이 지금 밀려요 지금 계속 저는 지금 구조 돼 있고요

- 경찰관: 네 알겠습니다 지금 브론즈 앞이라고요

◆ 녹취록 ⑥ (10월29일 오후 9시 2분 신고)

- 경찰관: 네, 긴급신고 112입니다.

- 신고자: 네 저기 여기 이태원 거린데요.

- 경찰관: 네

- 신고자: 지금 인파가 너무 많아서

- 경찰관: 네

- 신고자: 길에서 다 떠밀리고 있거든요. 이러다가 진짜 사고날 것 같아요. 사람들 다 난리났거든요. 이태원 그.. 중앙로 그.. 이태원

- 경찰관: 어디 가게 앞이요 ?

- 신고자: (혼잣말 : “여기 가게.. 가게 이름 뭐지 ?”)

(옆 사람에게 물어봄 : “여기 가게 이름이 뭐예요 ?)

잠시만요. 와이. 일. 칠. 구. 요.

- 경찰관: 네. 알겠습니다. 신고접수 할게요.

- 신고자: 네 여기.. 여기 진짜 길 어떻게든 해주세요. 진짜 사람 죽을 것 같아요.

- 경찰관: 네 알겠습니다.

◆ 녹취록 ⑦ (10월29일 오후 9시 7분 신고)

- 경찰관: 긴급신고 112입니다.

- 신고자: 여보세요

- 경찰관: 네. 긴급신고입니다.

- 신고자: 네. 안녕하세요. 여기 지금 이태원 위쪽 할러윈 거리인데요.

- 경찰관: 네.

- 신고자: 만남의 광장이란 술집 쪽인데. 여기 지금 사람들 너무 많아서 압사당할 위기 있거든요

- 경찰관: 거기 위치 조회 좀 해봐도 되요? 신고자분? 위치 조회좀 해봐도 되나요?

- 신고자: 여기 위치 추적 해주세요. 여기 만남의 광장이란 술집(주변 시끌)

- 경찰관: 만남의 광장이란 술집?

- 신고자: 네.네

- 경찰관: 네. 알겠습니다. 출동하겠습니다.

선생님 여기 와서 oo(소음으로 확인 불가)해 주셔야 해요. 사람 다 원웨이, 일방통행 할 수 있게 통제좀 부탁드릴게요

- 경찰관: 네. 알겠습니다.

- 신고자: 네. 감사합니다.

◆ 녹취록 ⑧ (10월29일 오후 9시10분 신고)

- 경찰관: 긴급신고 112입니다... 여보세요?

- 신고자: 네, 여기 지금 여기 이태원의 이태원의 xx(명확히 안들림)동인데요.

- 경찰관: 네, 네.

- 신고자: 네, 지금 여기 아 다 사람들이 압사당할 것 같아요.

- 경찰관: 사람들이 너무 많다고요?

- 신고자: 압사당할 것 같다고요. 축제 중인데.

- 경찰관: 예, 예.

- 신고자: 아, 저기 저기, 아 저 뭐야, 뭐라고 하지, 할로윈 축제중인데 상태가 심각해요. 안쪽에 막 애들 막 압사당하고 있어요.

- 경찰관: 그니까, 위치가 어디예요, 위치가 어디...

- 신고자: 할로윈 축제장, 할로윈 축제장, 이태원 역.

- 경찰관: 상호명, 상호명을 불러 주세요, 뭐 가게 이름이면은.

- 신고자: 상호명이 아니라 여기 거리 전체가 그렇다고 지금.

- 경찰관: 아, 거리 전체가 사람이 많아요?

- 신고자: 예, 거리 그..

- 경찰관: 그니까, 그 압사당할 것 같이 사람이 많은 장소가 이태원역 몇 번 출구라던지 좀 구체적으로 말씀..

- 신고자: 아, 그니까.

- 경찰관: 네.

- 신고자: 그니까 저기, 여기 뭐야, 아 여기 무슨 호텔이지? 아, 아 여기 어디 호텔이지?

- 경찰관: 경찰관 출동이 필요한 위치.

- 신고자: 만남의 광장? 아 만남의 광장 앞인데.

- 경찰관: 예.

- 신고자: 예, 예, 지금 좀 심각해요 상태가.

- 경찰관: 만남의 광장 이태원?

- 신고자: 예, 이태원역 만남의 광장.

- 경찰관: 아, 네 알겠습니다. 경찰관 출동해드릴게요. 네.

- 신고자: 네.

◆ 녹취록 ⑨ (10월29일 오후 9시51분 신고)

- 경찰관: 긴급신고 112입니다.

- 신고자: 네 여기 이태원 108 힙합클럽 앞인데요.

- 경찰관: 이태원 108이요?

- 신고자: 네 이태원에 108 힙합클럽 앞인데요. 여기 사람이 너무 많아서 인원 통제좀 나와서 해주셔야 할 것 같은데... 가능하면 빨리 나오실 수 있을까요

- 경찰관: 잠시만요.

- 신고자: 지금 되게 위험한 상황인 거 같거든요. 지금 여기...

- 경찰관: 108 라운지 말씀하시는 거세요.

- 신고자: 네 108 힙합클럽 라운지요. 아우...

- 경찰관: 네 알겠습니다. 지금 그쪽에...

- 신고자: 빨리 좀 와... 네 빨리 좀 와주세요.

- 경찰관: 사람이 너무 많다는 거죠.

- 신고자: 네네 여기 와서 오셔서 인원통제좀 해주셔야 될 것 같으세요. 빨리 오셔서...

- 경찰관: 네 알겠습니다.

- 신고자: 네

◆ 녹취록 ⑩ (10월29일 오후 10시 신고)

- 경찰관: 긴급신고 112입니다.

- 신고자: 아 XX, 신고좀 할라고요. 여기 이태원(경찰관 이태원), 야 영어로 뭐냐.

- 경찰관: 위치추적해볼게요. 신고자분

- 신고자: 예, 위치파악해서요

- 경찰관: 예, 위치파악할게요, 무슨일 때문에 그러세요

(옆사람) 이바돔 감자탕 앞에 (신고자) 이바돔 감자탕 앞에 골목길인데

- 경찰관: 이바돔 감자탕 앞에 골목이요, 예

- 신고자: 여기 지금 이태원 때문에 사람 많잖아요. 예, 근데, 거기서 아우 막 골목에서 내려오기가 막 밀고 압사당할거 같애, 통제좀 해주세요 예

- 경찰관: 사람들이 도로에 나와 있나요

- 신고자: 예,

- 경찰관: 알겠습니다. 저기 위치추적해서 나가볼게요.

(옆사람에게) 가자, 이제 전화 끊어도 되죠

- 경찰관: 예, 출동해볼게요

- 신고자: 예

- 경찰관: 전화끊으셔도 됩니다.

◆ 녹취록 ⑪ (10월29일 오후 10시11분 신고)

- 경찰관: 네, 긴급신고 112입니다.

- 신고자: 여기, 압사될 것 같아요, 다들 난리 났어요.

- 경찰관: 어디죠?

- 신고자: 예보세요?

- 경찰관: 예, 압사

- 신고자: XX(지글지글 안들림) 코사인 앞이예요,

- 경찰관: 예?

- 신고자: 코사인 앞요, 112맞죠?

- 경찰관: 예. 포카인요?

- 신고자: 포아테이 카운테이, 여기 사람들 다.

- 경찰관: 위치 좀 추적할게요. 네, 그쪽으로 용산역 근처, 이태원역 근처신가요?

- 신고자: 아~(비명소리) 아~(비명소리), 이태원 뒷길요 이태원 뒷길.

- 경찰관: 예, 예, 경찰 그쪽으로 출동할게요.


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