[내외신문=김누리 기자] 바이럴 마케팅은 소비자들이 브랜드나 제품을 전파하고 공유함으로써 마치 바이러스처럼 전염되는 형태의 마케팅 기법이다. 이를 위해 흔히 카페, 블로그, 커뮤니티 등 소비자들이 활발하게 소통하는 매체를 활용하여 광고가 이루어진다. 그러나 많은 경우 이러한 매체에 홍보만 하면 되는 것이 아니라, 소비자들이 원하는 정보를 중심으로 검색을 진행하기 때문에, 단순한 홍보로만 끝나지 않고 소비자가 브랜드나 제품을 원하게 만들어야 한다. 이렇게 하기 위해서는 진정성있는 홍보와 제품에 대한 절대적 공부가 필요하다. 

▲ 바이럴마켓팅(사진=픽사베이)     ©

그리고 바이럴마켓팅에 있어 가장 중요한 것은 요즘 신뢰성에 대해 가장 중요하다는 것 즉 어디서 그것을 검증하는데 라는 것을 빼먹으면 안 된다고 전문가들은 얘기한다. 즉 유명한 연예인이나 검증된 인플루언서가 아니면 최소한 인터넷 뉴스에서 보도자료 형태가 아닌 취재나 기타 깊숙하게 취재를 하는 스토리등이 중요하다고 전문가들의 얘기다. 

바이럴 마케팅을 성공적으로 수행하기 위해 알아야 할 세 가지 중요한 요소에 대해 알아보자면 

1. 키워드 선택: 단순히 제품과 관련된 키워드만 고려하는 것이 아니라, 해당 키워드를 검색하는 소비자들의 특징과 성향을 파악해야 합니다. 키워드 추출과 분류 과정에서 핵심 요소를 신중하게 선택해야 한다.

2. 타겟 소비자와 채널 선택: 광고를 할 수 있는 다양한 채널 중에서도 성별, 연령, 생활환경 등에 따라 타겟 소비자를 정확히 파악하고 그에 맞는 채널을 선택해야 합니다. 소비자의 활동 패턴에 맞춰 홍보를 진행하는 것이 중요하다.

3. 컨텐츠 제작: 단순한 홍보보다는 소비자가 원하는 것과 브랜드 또는 제품의 소구점을 결합시킨 컨텐츠를 기획하고 제작해야 합니다. 소비자가 메리트를 느낄 수 있는 컨텐츠를 제공하는 것이 중요하다.

또한, 소비자의 활동 채널에 맞게 컨텐츠를 제작해야 한다. 예를 들어, 유튜브의 경우 숏츠나 일반 영상을 활용하고, 인스타그램의 경우 피드 게시글이나 리얼스 등 각 채널에 맞는 컨텐츠를 기획하고 제작하는 것이 필요하다.

바이럴 마케팅은 소비자들이 자발적으로 브랜드나 제품을 전파하고 공유할 수 있도록 하는 전략적인 마케팅 기법이다. 이를 위해서는 소비자의 관심과 요구에 부응하는 컨텐츠를 제작하고 적절한 채널을 선택하는 것이 중요하다.