Q. 귀 사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. 100세 시대를 맞이하여 건강과 뷰티에 관한 노력과 관심의 연령층이 다양화 된 시기에

남녀노소 누구나 카페나 라운지처럼 편하게 방문할 수 있고 시간과 돈이 아깝지 않은,

고객의 삶의 질을 향상 시키는 패밀리 뷰티 라운지를 만들고 싶었습니다.

Q. 귀 사의 주 서비스 분야에 대해 아래와 같이 소개해 주십시오.

A1. 주요 연령층(주 서비스 대상 및 타겟)

→ 아이부터 부부, 커플, 부모님과 자녀, 어르신, 남녀노소 누구나

A2. 주요 서비스 품목 (시술 및 관리 분야 포함)

두피 - 현대인에게 나타나는 피부 타입 별 탈모, 두통, 불면 등 증상을 완화시켜 균형을 맞추는 트리트먼트

- 두피각질, 경혈이완, 두피트리트먼트

스파 - 스트레스를 해소시키며 개인에게 맞는 아로마와 사해솔트가 몸에 쌓인 노폐물 배농, 전신순환에 탁월한 프로그램

- 스파트리트먼트, 두피쿨링케어, 전신아로마관리 (와인과 다과제공)

바디 - 신진대사를 촉진시켜 가스와 노폐물을 배출하고 산소공급을 도와 인체의 조직을 강화, 체형과 통증개선에

효과적인 프로그램

- 등, 복부 ,상·하체, 전신, 해독관리, 비만관리, 체형·라인관리, 아로마관리

웨딩 - 뒷태 웨딩 케어, 허리라인 웨딩케어, V라인 페이셜 웨딩케어 (신부, 신랑)

산모 - 임신기간 중 몸의 변화로 인한 불편함과 산모의 심리적인 불안감을 감소 시켜주고, 안정을 찾게 해주는 트리트먼트

- 전체적으로 올라간 체열을 다스려주는 전신릴렉스, 출산직전 부어오르는 발의 부종을 해결해주는 발 집중 케어, 아기의 자람으로 인해 눌린 골반의 신경을 부드럽게 다스려주는 좌골 신경 케어

키즈 - 성장기에 있는 아이들에게 보조적인 도움을 주어 성장곡선을 상향 시킬 뿐 아니라 성조숙증, 비대칭, OX다리 등 전반적인 체형을 교정 시켜주고 심리적 성장에 도움을 주는 테라피

윤곽 - 얼굴을 디자인하기 위해 전신의 틀어짐을 잡는 체형관리와 함께 진행,

- 전신 근막연결라인, 골반, 두상, 림프, 내부 장기까지 건강과 피부에도 탁월한 효과를 주는 트리트먼트

- 작은얼굴, 비대칭, 광대, 이중턱에 효과적

피부 - 얼굴의 형태와 색이 아름다워지며 피부개선에 효과적인 트리트먼트

- 주름, 모공, 색소침착, 수분상태에 맞추어 피부에 유효성분을 직접 충전, 재생과 필링트리트먼트

왁싱 - 잔털제거로 기존의 어두웠던 피부가 한층 밝아지며 얼굴라인 교정효과 (페이스 왁싱)

개인 청결관리 및 각질 케어 (브라질리언 왁싱)

A3. 진행하는 서비스 별 특징 (각 시술 및 관리 분야 별 특징)

→ 통증, 라인, 해독, 피부 전체적인 토탈케어

→ 모든 관리에 화이트태닝, 바이오포톤면역기기 포함 관리

→ 근신경관리, 아로마관리까지 최고의 완성도와 빠른 효과, 가성비

→ 연중무휴, 픽업 서비스, 회원혜택

→ 일회성 관리가 아닌 회원 책임제 관리

→ 라운지이용과 화이트태닝 전신 피부 관리, 바이오 포톤 면역기기 관리 항시 무료 이용 가능

Q. 여타 유사 업종과 귀 사를 비교해 볼 때의 귀 사만의 특징을 말씀해 주십시오.

A. (타 업종에 비해 부각할 수 있는 귀 사만의 장점을 자유롭게 서술해주시길 바랍니다.)

1. 호텔분위기, 홍보나 판매에 중점을 두지 않은 티타임을 할 수 있는 편안함과 뷰가 장점

2. 직원복지와 교육에 노력 → 직원들의 자부심과 애사심→고객관리의 만족도로 이어집니다.

3. 고객중심의 맞춤 서비스 → 고객의 만족도나 관리효과상승

4. 6명의직원들이 언제든지 관리가 가능 하도록 9시까지 근무하며 주말·공휴일도 관리가 가능

5. 회원제 운영에 따른 차와 음료, 간식, 개인용품, 일회용품, 청정기기 등의 청결과 최고대우에 신경 쓰며

개인관리가 아니더라도 라운지와 고가 피부관리기계나 면역관리기계는 언제든 자유롭게 이용가능

6. 당사회원이라는 자부심과 함께 비용이 없어도 관리 할 수 있는 혜택과 기회에 치중

Q. 상술(上述)한 내용을 토대로 볼 때, 귀 사 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까 

(경영 및 교육 철학, 직원 교육 및 채용 철학, 사업 가치관 등을 자유롭게 기재)

A. 고객의 시간과 건강을 최우선으로 하여 전문가 양성에 매주 1~2회 이상 직원 교육시간을 갖고 관리제품,

시설은 물론 샤워용품 하나하나 피부와 건강에 좋은 최고급 제품을 사용합니다.

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자(최종 관리자)로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

1. 저희 직원이 2주전 1회 관리하신 40대 고객님이 엊그제 오셔서 삶의 질이 달라 지셨다며 두통·불면·피로가 없는 날들을 보낸게 얼마만인지 모르시겠다고 계속 칭찬과 감사의 인사를 전하시며 주변 지인들을 두 분이나 소개해 주셨습니다.

2. 80대 고객님 한분도 두 달 넘으시면서 몸의 검버섯 같은 것들이 다 벗겨져 하얗고 부드러우며 얼굴 주름도 다 펴진 것 같아 주변인들이 수술했냐 물으신다고 크게 웃으시며 200년은 더 살 것 같다 하셨습니다.

3. 50대 여성분은 윤곽 관리 후 20년은 젊어졌다고 너무 예뻐져 큰일이시라며 제 손을 보시고 성형수술을 시켜주는 신기한 손이라고 고맙다고 하셨습니다.

Q. 현재의 사업장과 시스템을 만들 수 있었던 노하우(Know-how)를 말씀해 주십시오.

A. 현재 늦은 결혼을 앞 둔 나이이기도 하지만 10대 후반 큰 사고로 30대 후반까지 계속 통증, 비만, 우울증에 시달리며, 안해 본 노력이 없었습니다. 그런 노력을 하며 이업계로 전업을 하였고 건강해지면서 더더욱 기술과 이론에 많은 노력을 기울였습니다.

직접 경험해보고 공부해본 것들이 자산이 되었고 샵을 방문해 주는 고객님들의 마음과 상황에 공감을 할 수 있었던 것이 고객님들이 많이 알아주셨습니다. 매장운영에도 어느 정도 경력은 있지만 항상 매장에 방문해 주시는 고객님들의 입장에서 생각하며 준비하는 자세로 임하고 있습니다.

Q. 앞으로의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.

A. 대체의학, 뷰티, 힐링, 모든 부분에 있어 확실한 효과와 만족, 최고의 가성비로 소비자에게 인정받는 샵이 목표입니다.

Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면

A. 1번은 건강입니다. 건강 후에 아름다움과 행복이 공존합니다. 사라스킨스파는 통증·피부·체형·윤곽 모든 방면으로 고객의 문제점을 찾아 해결하고 빠른 시간에 건강과 아름다움을 이뤄드릴 것입니다. 고객남의 시간과 돈이 아깝지 않은 최고의 뷰티라운지가 될 것입니다.