예를들면 돌아가신 부모님의 금융계좌를 알고싶은 경우 상속인 금융거래조회 서비스를 이용하면되고 사금융회사의 거래로 피해가 의심되면 제도권 금융회사 조회시스템을을 이용하여 사금융회사와 금전거래를 함으로써 발생하는 피해를 방지할 수 있다
또한 금융회사를 상대로 소송을 제기하고 싶다면 금감원의 분쟁조정제도를 이용하면 된다

금융감독원의 분쟁조정제도는 금융회사와의 거래과정에서 피해를 입은 소비자라면 누구든지 별도의 비용 없이 인터넷?우편 등을 통해 간편하게 조정신청이 가능하다
금융소비자는 방대한 조직과 전문성을 갖춘 금융회사와 대등한 위치에서 분쟁을 해결하기 어렵고, 소송을 통한 방법은 비용과 시간이 많이 드는 단점이 있습니다.

이러한 국민의 어려움을 해결하고자 금융회사를 감독?검사하는 금융감독원이 공정하고 객관적인 입장에서 소비자 피해를 구제하도록 금융분쟁조정제도를 운영하고 있으므로 소송을 제기하기 전에 분쟁조정을 먼저 신청 하기를 권고한다.

금감원이 밝힌 금융상담?민원이용 Tip을 통해 소비자가 금융거래시 발생한 피해를 신속히 구제하고 예방할 수 있는 능력을 키울 수 있을 것으로 기대된다.