로고

계양구, 민원담당 공무원 보호 및 지원 강화

하상기 기자 | 기사입력 2023/01/09 [10:36]

계양구, 민원담당 공무원 보호 및 지원 강화

하상기 기자 | 입력 : 2023/01/09 [10:36]

▲ 인천 계양구청사 전경(사진제공=계양구청) 

 

[내외신문/하상기 기자] 인천시 계양구(구청장 윤환)는 악성민원 근절을 위한 지원방안을 확대 실시한다고 9일 밝혔다.

 

2019년 민원접점 부서 비상벨을 도입한 이후 매년 관할 경찰서와 비상상황을 가정한 합동 모의훈련을 실시해 왔다. 계양구는 지난해 12월 민원업무 담당공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례를 제정했으며 올 상반기에는 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 증거 수집을 위한 웨어러블 캠을 도입하여 민원담당 공무원의 안전한 근무환경을 조성한다는 방침이다.

 

또한 특이민원 등으로 정신적 고충을 받는 직원에게 심리상담 프로그램을 운영에 2천만 원의 예산을 확보하여 정신적 피해 치유에 필요한 사항을 적극 지원할 예정이다.

 

특히 올해는 민원실 비상상황 모의훈련을 상하반기 실시로 확대하고 각 민원실과 동 행정복지센터에 비상대응팀을 구성하여 민원담당 공무원의 피해 예방에 적극 대응할 방침이다.

 

구 관계자는 민원담당 보호 및 지원으로 안전한 근무환경을 조성하고 양질의 민원서비스 제공에 최선을 다하겠다고 말했다.

이 기사 좋아요
기자 사진
내외신문 부국장
내외신문 금감원 출입기자
  • 도배방지 이미지

  • 계양구, 2023년 제2회 생활보장위원회 개최
  • 계양구, 계양꽃마루 복합스포츠타운 조성 속도
  • 계양구 '제29회 구민의 날' 자랑스러운 계양구민상 후보자 접수
  • 계양구 '제1회 계양 아라뱃길 워터축제' 개최
  • 윤환 계양구청장, 집중호후 피해지 현장 점검
  • 계양구, 2023년도 신규 '교통모니터' 8명 위촉
  • 계양구, 7월 정기분 재산세 153억원 부과
  • 계양구, 10월까지 노후 건물 번호판 교체‧정비 시행
  • 계양구, 청년복합공간 '계양청년마당' 개소
  • 계양구, 통합건강증진사업 평가 '최우수 기관' 선정
  • 계양구, 민선 8기 새로운 계양 출범 1주년 기념식 개최
  • 계양구, 관광콘텐츠 개발⁃원도심 활성화 방안 모색
  • 계양구정신건강복지센터 '트라우마 심리지원 상담실' 운영
  • 계양구시설관리공단, 폭염 대비 현장 근로자 격려
  • 계양구 '제9회 계양구민 한마음 걷기대회' 성료
  • 윤환 계양구청장, 계양산전통시장 '상생 뭉치마켓' 행사 참석
  • 계양구립교향악단 첫 정기공연 '지중해의 뜨거운 사랑' 성공적 개최
  • 계양구 '노후 · 다중이용시설' 집중 안전점검 실시
  • 계양구, 상반기 '특이민원 발생 대비 합동 모의훈련' 실시
  • 계양구 '계양형 지역사회 노인 통합돌봄' 사업 7월 1일 본격 추진
  • 광고
    광고