인천북부교육지원청(교육장 전병식)은 관내 유·초·중학교 및 교육청 민원 업무 담당자를 대상으로 민원행정서비스 마인드 함양을 위한 친절교육을 실시했다고 16일 밝혔다.

이날 교육은 S-컨설팅 유수란 강사의 「호감과 공감이 함께하는 친절한 민원서비스」라는 주제로 시대의 트렌드에 맞는 변화된 민원 응대 방향과 민원인을 배려하고 이해하는 대화기법 등에 대해 교육했다.

친절의 시작은 민원인과의 소통을 통해 호감과 공감이 함께하는 서비스 실천임을 강조하고 공무원 친절 이미지 제고 및 친절의 의미를 되새기는 계기를 제공했다.

북부교육지원청 관계자는 “인천교육의 민원행정서비스 신뢰도 향상을 위해 일선 현장에서 수고하는 민원 담당자의 고충에 귀 기울이고 사기 진작을 위해 노력하겠다”고 말했다.